sibservicecore
Замовити демо
sibservicecore

Оптимізація хелпдеск-процесів для зростання

Наша платформа автоматизує обробку запитів, забезпечуючи швидке та точне вирішення проблем. Підвищуйте ефективність команди та задоволеність клієнтів вже сьогодні.

Замовити демоДізнатись більше
ForbesTechCrunchBloombergReuters
Можливості платформи

Ключові функції для сучасного сервісу

Наша платформа забезпечує інтелектуальне розподілення запитів, що дозволяє скоротити час відповіді на 37%.

Швидке впровадження
Наші фахівці допоможуть налаштувати платформу під ваші потреби за лічені дні. Ми надаємо повний комплекс навчання для вашої команди.
Автоматична обробка тикетів
Система самостійно класифікує та направляє запити до потрібних спеціалістів. Це значно прискорює реагування та зменшує ручне навантаження.
Оцінка якості операторів
Вбудовані аналітичні інструменти дозволяють моніторити продуктивність та якість роботи кожного оператора. Отримуйте детальні звіти для покращення сервісу.
Гнучка інтеграція
Платформа легко інтегрується з вашими існуючими CRM та іншими бізнес-системами. Це забезпечує єдиний інформаційний простір та безперебійну роботу.
Персоналізована підтримка
Кожен клієнт отримує доступ до нашого центру знань та виділеного менеджера. Ми готові допомогти з будь-якими питаннями та завданнями.
Зростання ефективності
Завдяки оптимізації процесів ви помітите покращення показників обслуговування. Це сприяє підвищенню лояльності клієнтів та репутації компанії.
Наші послуги

Комплексні рішення для вашого сервісу

Від впровадження до постійної оптимізації - ми підтримуємо вас на кожному кроці.

Впровадження платформи
Технічна підтримка 24/7
Консалтинг та оптимізація
Навчання персоналу
Інтеграція та API
Аналітика та звітність

Готові покращити клієнтський сервіс?

Приєднуйтесь до 142 компаній, які вже оптимізували свою роботу з нами.

Замовити демо
Наш процес

Етапи впровадження вашого helpdesk

Ми гарантуємо повну інтеграцію та запуск системи протягом 4 тижнів.

01
Аналіз потреб
Ми проводимо детальне дослідження ваших бізнес-процесів та вимог. Результатом є чіткий план інтеграції.
02
Налаштування та інтеграція
Наша команда налаштовує платформу sibservicecore та інтегрує її з вашими системами. Цей етап зазвичай займає 2 тижні.
03
Запуск та підтримка
Після успішного тестування система запускається. Ми надаємо постійну підтримку та навчання для вашої команди, забезпечуючи безперервну роботу.
Тарифи

Гнучкі тарифи для будь-якого бізнесу

Оберіть план, який відповідає вашим потребам, і почніть покращувати сервіс вже сьогодні.

Базовий
Ідеально для невеликих команд та стартапів.
$49/міс
  • До 5 операторів
  • Автоматизація тикетів
  • Базова аналітика
  • Онлайн-підтримка
Обрати план
Найпопулярніший
Професійний
Оптимальний вибір для зростаючих компаній.
$149/міс
  • До 20 операторів
  • Інтелектуальне розподілення
  • Розширена аналітика
  • Інтеграція з CRM
  • Пріоритетна підтримка
Обрати план
Корпоративний
Рішення для великих підприємств з індивідуальними потребами.
Запит/міс
  • Безліміт операторів
  • Персоналізована конфігурація
  • ШІ-оптимізація процесів
  • Виділений менеджер
  • Безперервна інтеграція
  • SLA 99.9%
Зв'язатися
Відгуки клієнтів

Що кажуть про sibservicecore

"
★★★★★
"Впровадження sibservicecore дозволило нам значно прискорити обробку запитів. Автоматичне розподілення тикетів зменшило навантаження на операторів, а клієнти задоволені швидкістю."
О
Олег Коваленко
Київ, Україна
"
★★★★★
"Ми шукали платформу, яка б надала прозору аналітику роботи підтримки. sibservicecore перевершила очікування, давши нам чітке розуміння ефективності команди."
А
Андрій Мельник
Львів, Україна
"
★★★★★
"З sibservicecore ми змогли зосередитися на якості обслуговування, а не на рутинних завданнях. Інтеграція пройшла бездоганно, і команда швидко освоїла новий інструмент."
І
Ірина Бондаренко
Одеса, Україна
"
★★★★★
"Розумне розподілення запитів дійсно працює. Наші фахівці отримують саме ті тикети, де їхня експертиза найбільш потрібна, що підвищує якість відповідей."
В
Віктор Петренко
Харків, Україна
"
★★★★★
"Ми були приємно вражені можливістю оцінки якості роботи операторів. Це дозволило нам виявити слабкі місця і провести цільове навчання, що покращило показники."
С
Сергій Шевченко
Дніпро, Україна
"
★★★★★
"Sibservicecore стала невід'ємною частиною нашого сервісу. Платформа допомагає нам не тільки швидко реагувати, але й прогнозувати потреби клієнтів, забезпечуючи проактивну підтримку."
М
Марина Ткаченко
Запоріжжя, Україна
Партнери
Компанії, які обирають нас
Понад 140 компаній в Україні та за її межами використовують нашу платформу.
ТехноПріоритет
КлієнтСервіс Про
Інтеграл Софт
Діджитал Хелп
Бізнес Оптима
Глобал Коннект
Часті питання

Відповіді на ваші питання

Ми зібрали найпоширеніші питання, щоб допомогти вам зробити обґрунтоване рішення.

Яка вартість впровадження платформи sibservicecore?
Вартість залежить від обсягу інтеграції та індивідуальних потреб вашого бізнесу. Ми пропонуємо гнучкі тарифи, які обговорюються під час первинної консультації. Наша мета - забезпечити максимальну цінність за ваші інвестиції.
Скільки часу займає повне впровадження системи?
Стандартний процес впровадження займає від 2 до 4 тижнів, залежно від складності інтеграції та кількості користувачів. Ми працюємо швидко та ефективно, щоб ви могли якомога раніше почати використовувати всі переваги платформи.
Чи є можливість спробувати платформу перед покупкою?
Так, ми пропонуємо безкоштовну демонстрацію функціоналу платформи. Ви можете замовити демо-версію, щоб особисто оцінити всі можливості та зрозуміти, як sibservicecore може покращити ваш клієнтський сервіс.
Як відбувається підтримка після впровадження?
Ми надаємо повну технічну підтримку та консультації після впровадження. Ваша команда матиме доступ до онлайн-ресурсів, навчальних матеріалів та персонального менеджера для вирішення будь-яких питань.
Чим sibservicecore відрізняється від інших helpdesk-рішень?
Наша платформа вирізняється інтелектуальним розподіленням запитів на основі ШІ, розширеною аналітикою якості роботи операторів та гнучкими можливостями інтеграції. Ми зосереджені на підвищенні реальної ефективності та задоволеності клієнтів.
Чи можна адаптувати платформу під специфічні вимоги мого бізнесу?
Так, sibservicecore розроблена з урахуванням гнучкості та можливості конфігурації. Ми можемо адаптувати функціонал, інтерфейс та інтеграції під унікальні потреби вашої компанії, забезпечуючи ідеальне рішення.

Готові покращити клієнтський сервіс?

Приєднуйтесь до 142 компаній, які вже оптимізували свою роботу з нами.

Замовити демо →

Без зобов'язань. Дізнайтеся більше.

Повідомлення про cookie

Цей сайт використовує cookie. Див. нашу Політика щодо файлів cookie.