Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як sibservicecore збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту. Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень захисту ваших даних. Будь ласка, ознайомтеся з цим документом, щоб зрозуміти наші практики.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо, коли ви заповнюєте форму для замовлення демонстрації або зв'язуєтеся з нами. Це може включати ваше ім'я, назву компанії, адресу електронної пошти та номер телефону. Також ми автоматично збираємо технічні дані, такі як IP-адреси, тип браузера та операційної системи, щоб покращити роботу нашого веб-сайту. Ці дані допомагають нам аналізувати відвідуваність сторінок та взаємодію користувачів з платформою.

Використання даних

Зібрані дані використовуються для надання та покращення наших послуг, включно з обробкою запитів на демонстрацію та підтримкою клієнтів. Ми використовуємо вашу інформацію для персоналізації вашого досвіду та надсилання важливих оновлень щодо нашої хелпдеск-платформи. Крім того, аналітичні дані допомагають нам оптимізувати автоматизовану обробку тикетів та розумне розподілення запитів. Ми також використовуємо інформацію для оцінки якості роботи операторів та підвищення загальної ефективності клієнтського сервісу.

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише доти, доки це необхідно для досягнення цілей, визначених у цій Політиці конфіденційності. Це включає терміни, необхідні для надання наших послуг, дотримання юридичних зобов'язань та вирішення спорів. Після закінчення цього періоду ваші дані будуть безпечно видалені або анонімізовані. Критерії зберігання також залежать від типу даних та їхньої важливості для підтримки ваших взаємовідносин з sibservicecore.

Передача даних

Ваша інформація може передаватися та зберігатися на серверах, розташованих за межами України, де закони про захист даних можуть відрізнятися. Ми вживаємо всіх розумних кроків для забезпечення безпеки ваших даних згідно з цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України. Ми також можемо ділитися даними з довіреними сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам у роботі веб-сайту та наданні послуг, за умови укладання відповідних угод про конфіденційність.

Безпека даних

Ми впроваджуємо різноманітні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають шифрування даних, контроль доступу та регулярні аудити безпеки. Однак, незважаєчи на наші зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

Ваші права

Ви маєте право запитувати доступ до своїх особистих даних, які ми зберігаємо, а також вимагати їх виправлення або видалення. Ви також можете заперечувати проти обробки ваших даних або вимагати обмеження такої обробки. Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною на нашому сайті. Ми розглянемо ваш запит відповідно до чинного законодавства про захист даних.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або законодавстві. Про будь-які зміни ми повідомимо, розмістивши нову Політику конфіденційності на цій сторінці. Дата «Останнє оновлення» на початку документа буде змінена, і ми рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику конфіденційності. Ці зміни набувають чинності негайно після їх публікації.

Зв'язатися з нами

Електронна пошта: support@sibservicecore.com

Адреса: Україна, м. Київ, вул. Пимоненка, 13, БЦ «Форум Ділове Містечко», корпус 4А.